Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz

Am 13.6.2014 trat das "Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz" in der gesamten EU einheitlich in Kraft. Hinter diesem sperrigen Titel steht eine Menge von nicht zu unterschätzenden Änderungen, die auf Shop-Betreiber im B2C Bereich (also Kunden im Sinne des Konsumentenschutzes) zukommen. Achtung: die neuen Richtlinien betreffen definitiv NICHT den B2B Bereich (also wenn Ihre Kunden Unternehmer sind).

Anbei finden Sie weitere hilfreiche Dokumente, die allesamt von der WKO zur Verfügung gestellt werden:

1. Verbraucherrechte-Richtlinie: Wesentliche Änderungen für E-Commerce und Webshops in Kraft
Die neuen Bestimmungen sind am 13.6.2014 in Kraft getreten:
Alle Informationen finden Sie hier.

2. Webshop: In 7 Schritten zur Bestellung - Muster für einen möglichen Ablauf einer Bestellung im Webshop:
Weitere Informationen finden Sie hier.

3. Webshops: Die wesentlichen Bestimmungen der Verbraucherrechte-Richtlinie und ihre Umsetzung in Österreich
Die neuen Bestimmungen für E-Commerce und Webshops:
Alle Informationen finden Sie hier.

4. Der Bestell-Button im Webshop:
Alle Infomationen finden Sie hier.

5. Spezielle Informationspflichten im Fernabsatz B2C im Detail
Informationspflichten zwischen Unternehmen und Privaten: 
Hier klicken

6. Verbraucherrecht, Musterverträge
Die Wirtschaftskammer Österreich stellt eine Broschüre zu „AUSSERGESCHÄFTSRAUMVERTRÄGE“ zum Verbraucherrecht NEU, sowie entsprechende Musterverträge „ZWISCHEN UNTERNEHMERN UND VERBRAUCHERN AUSSERHALB VON GESCHÄFTSRÄUMEN“ zur Verfügung.
Hier gelangen Sie zu den Dokumenten.